Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jon Bergerandi Loidi
NIF: 44333908M
Domicilio: Herrikobarra 1, 20800 Zarautz (Gipuzkoa)
Teléfono: +34 608 06 22 14
Correo electrónico: [email protected]
2. Qué datos tratamos
Al reservar: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, fechas de la estancia, número de huéspedes y los datos necesarios para el pago.
Al contactar por el formulario, correo electrónico o WhatsApp: nombre, datos de contacto y el contenido del mensaje.
Registro de viajeros: los datos de identidad que la ley obliga a recoger a los establecimientos de alojamiento (documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y demás datos exigidos).
3. Para qué los tratamos y con qué base legal
Gestionar la reserva y la estancia: ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b del RGPD).
Responder a sus consultas: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Registro documental de viajeros y comunicación a las autoridades, así como la facturación y las obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).
Proteger los formularios frente al spam y el abuso: interés legítimo en la seguridad del sitio web (art. 6.1.f del RGPD).
Sus datos no se utilizan para enviar publicidad ni para tomar decisiones automatizadas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley: tres años para el registro de viajeros y los plazos de la normativa tributaria para las facturas. Las consultas que no terminan en reserva se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
5. A quién se comunican
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el registro de viajeros o a la Hacienda Foral de Gipuzkoa). Para prestar el servicio se apoyan en estos proveedores, que tratan los datos por cuenta del responsable:
Lodgify: sitio web y gestión de reservas.
Stripe: procesamiento de los pagos.
Chekin: registro de viajeros.
Google: protección del formulario de contacto (reCAPTCHA).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si reserva a través de Booking.com, Airbnb u otra plataforma, esa plataforma trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o del servicio. Última actualización: septiembre de 2026.
